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2026年6月1日起,新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施,
一次性做出28处优化调整。从学生票升级到失物快递,从联程出行保障到乘车秩序规范,
这份“出行套餐”让旅客的获得感显著提升。
此次新规在学生优惠票方面实现重大突破,
将学生优惠票的使用范围扩大至动车组列车的一等座、二等包座、多功能座以及动车组卧铺各席别。
同时,出行时间在5天以内的多段学生联程车票,只核减一次优惠次数。
资质核验方式也大幅简化,学生可通过铁路12306线上完成核验,
修改优惠区间还可根据家庭居住地灵活调整,从此告别到学校盖章的繁琐程序。
便民服务方面也亮点颇多。
此前,旅客失物取回须本人到场或委托他人代领,对于已离站且路途遥远的旅客而言时间和交通成本很高。
新规在原有基础上增加了“失物快递到家”服务(收取快递费),直击旅客痛点。
此外,违规乘车拒不补票将面临限制购票的惩戒,既维护公平有序的乘车环境,也回应旅客多元化的现实需求。
这一系列举措将近年来广受好评的服务新举措制度化、长效化,推动铁路客运服务朝着精细化、人性化方向稳步迈进。